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400电话高效给力企业突破营销瓶颈

发布日期:2012/6/15

市场竞争激烈,美国金融危机以来,引起全球的多米诺骨牌效应。股市大跌,居民消费水平CPI上涨,人民币升值。国外进口减少,中小企业生活举步维艰,上面有大企业的知名度的压迫,下有低端杂牌军团的竞争和追赶,这种日子实在是战战兢兢。据有关部门报到,中国每天破产倒闭的中小企业多达二十多家,在这样的情况下,大部分的中小企业都陷入了营销困境。

某公司的李总每次见到客户,都会恭恭敬敬地递上自己的名片,而细心的客户会发现,他名片上联系方式的醒目位置,印着一个400开头的电话。“为了业务方便”, 李总这样解释,“总告诉客户手机号,显得不正规,而且象我这样电话不断的,客户也经常打不进来,用个官方正规400电话,显得公司形象好,万一我手机占线,也能自动转到座机上”。

这样使用官方正规400电话的中小企业,这几年多了许多。这标示着以往只有大型企业才会采用的官方正规400电话门槛不再,嗅觉灵敏、商业意识更强的中小企业,已经发现了这种新颖的联系方式对企业经营可以带来的巨大帮助。

水禾田公司在这里告诉各位,“每个企业都会花很多费用来进行营销,而这其中,只有很小的一部分会转化为直接的业务咨询电话,400电话相对普通电话,可以提升至少10%的直接咨询量,这对企业来说,就是实实在在的效益。”

专为企业提供官方正规400电话服务的官方正规400业务运营总监如是说,“而且,相对于昂贵的企业总机和企业管理软件,官方正规400电话的功能可以帮助企业实现一些基本的精细管理。以前中小企业很少采用400电话的原因,一是办理流程太繁琐,二是使用成本过高。但现在这两个门槛都已经不存在了。正规经营的企业,只要提供营业执照,开通400电话基本不用超过三天,而且几毛钱的话费,相对于带来的效益而言,企业还是很容易接受的”。

那么,中小企业又是怎么想的呢?广州某餐饮的负责人说:“做餐饮连锁加盟的企业,留一个地区性的电话,跟留一个官方正规400电话的加盟热线,给人的感觉是不一样的。客户也许并不在乎节省那一点长途费,但他可能更喜欢跟一个地域限制不强的企业打交道。这个电话也让我们的客户服务做得更及时到位,电话录音功能让我们可以不断提升服务人员的水平,处理问题更有依据。我们还特意录制了企业彩铃来提升公司形象。”

某压缩机厂的负责人则看中了400电话的其他特点:“因为发展较快,我们的厂房经过了好几次的搬迁,每次都得移机或者更换电话,业务会因此中断很长时间,甚至会有很多客户流失掉,而官方正规电话可以随时更换绑定的电话,可以作为企业终身品牌来使用。”

很多中小企业建设了专门网站,做了很多广告,参加了很多展会、发放了很多资料,曝光度很高,却总是很少接到电话咨询,大量的推广资金白白浪费,这就是营销业界著名的“最后一公里”理论。某公司秦女士表示,企业营销永远无法迈过“最后一公里”,无论是做直销,还是通过经销渠道销售,抑或是进卖场商超,要到达消费者手中,都要通过与消费者产生直接链接的沟通平台,或者说通道。看来,官方正规400电话成为了众多中小企业突破“最后一公里”困境的营销利器。已经有越来越多的企业认识到了官方正规400电话对企业的帮助,而随着更多中小企业的不断加入,官方正规400电话的资费和门槛也将越来越低,这种新的通讯方式必将对我国经济的快速增长做出更大的贡献!

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