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企业应该怎样正确使用400电话?

发布日期:2012/6/15

现在很多办理和未办理的客户拥有了400电话却不知道怎么能使用,导致使用一段时间以后费用没有用完,感觉效果不好,进而终止400电话的使用,企业本身已对外宣传了400热线电话已经起到一定的作用,但是由于客户终止400电话,因此流失一部分客户。

1.办理400电话要怎么使用?

客户办理需要选一个以400开头的十位数字例如4000-518-985,然后提交公司营业执照和身份证件申请开通以后,绑定公司现有的电话实现通话,有的公司不了解怎么绑定,绑定几部合适,400电话本身只是一个号码,下面可以绑定手机,固话,小灵通等所有运营商通话工具实现通话,企业这边需要把要绑定的号码提供过来,通过材料提交联通方可更改。
客户拨打400电话,就会自动转到您绑定的第一部电话上,如果绑定的第一部电话没人接或正在通话中就会自动转到第二部上面,依次往下转接,可以保证您的电话24小时永不占线,防止客户流失,挺高公司售前售后的服务质量。有的客户办理以后就绑定了一部电话或绑定多部电话,400电话企业可以用于多个途径,可用于销售热线,订购热线,加盟热线,咨询售后热线等等,一般绑定3部电话就可以实现不占线的功能。

2.怎么使用400电话提升公司业务?

很多公司认为只要办理400电话就会提升公司业务,但是要看客户开通400电话以后怎么做宣传,有的客户使用一年以后说都没有人打400电话,我就咨询说企业他的400电话用于哪里宣传了,他说没有宣传,再好的东西不为别人所知,也不会起到好的效果,企业开通400电话以后要大量做宣传让新老客户都知道您的400电话。

一般公司都应用于公司网站和彩页做大量的宣传,更多的也有媒体,报纸,杂志,电视,电台,汽车广告等等,现在也是多媒体时代,您的客户足不出户就可以找到合作的伙伴,400电话直接放在网站上,客户直接拨打就可以找到我们相关的负责人,现在服务是第一,要是客户看到我们的产品拨打固话和手机老是出现占线这种情况,缺乏耐心的客户不会那么执着的接着拨打,从而企业也就流失了一个客户,而400电话也可以支持同时多个客户拨打进来,不会让客户等待很久,再提高了公司的办公效率同时,更得到了客户的认可,建立了良好的合作关系。

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