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教你如何最大化400电话的价值倍增企业营销效果

发布日期:2012/6/15

随着400电话在越来越多企业的成功应用,得到广泛的市场认同的同时也发现有些企业经营者却在抱怨,400电话的开通,对他们企业的经营改善影响不大,那么造成这样的差距的原因何在,笔者带着这个问题采访了业内公认的客服品质NO.1的水禾田公司市场部工作人员:

很多企业办理400电话初衷只是觉得身边越来越多优秀成功的企业都已经开通400电话,不办就显得落伍了,反正花钱也不多,有400电话还能撑一撑企业的门面,也没有太多了解,更不存在太多期待。

其实,提升企业形象、增进客户信任这只是400电话能给客户带来的价值的表层,但可惜的是,很多企业因为缺乏专业负责400电话的客服指导,对400电话的认知、理解和执行都仅限于这个层面。这个误区就好比你明明点了一盘牛柳炒意粉,但看到和吃到的只是餐盘边厨师装饰用的西兰花。

我们认为400电话核心层价值,是帮到客户提升企业综合竞争能力、扩大业绩和赢利。要想实现这个核心层的价值,最重要的就是执行层面了,也就是400电话的推广运营系统。

因为 400电话运营有无管理、管理的好坏直接决定了营销结果好坏,从很多营销推广做得好的企业家的分享来看,如思派硅胶的杨朝顺杨总,3年多得的时间把公司从年营业额200多万做到5000多万,他对400电话价值的挖掘、运用,就颇有心得,如400电话的通话录音功能,运用得好,可以分析对比绩优销售和绩差销售的接听话术,发现销售瓶颈和盲点,让销售的整体水平高效突破和提升。

基于总结了大量企业400电话的成功案例的基础上,我要办400电话网在业内独家创新的提出了400电话的三大系统:定位系统、推广系统、运营系统。有了这3大系统的帮助,才能最大化发挥400电话的价值,真正实践帮到客户提升企业综合竞争能力、扩大业绩和赢利的承诺。  400电话产品就是提供给客户的一种服务和解决方案,我们专注于把我们的服务品质做好并不断完善,我们要用最好的服务品质感恩客户的信任和支持,我们的成就动机来源于客户的成功。

 

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